Kontakt z obsługą

Jak poruszać się po sklepie?
Sklep Internetowy RAGTIME podzielony został na kilkanaście działów, m.in.: Gitara i bas, Perkusje, Klawisze... W ramach każdego działu wyodrębnione są poddziały, które obejmują produkty tego samego rodzaju (np. gitary eletryczne, basowe, klasyczne). Pozwala to na szybkie zapoznanie się z interesującym Cię asortymentem. Po wejściu do sklepu znajdujesz się w dziale Nowości i Promocje, który przedstawia naszą najnowszą ofertę. W celu przejścia do innego działu wystarczy tylko kliknąć odpowiedni przycisk. Wszystkie towary w sklepie są opisane i przedstawione na zdjęciach. Artykuł wzbudzający Twoje zainteresowanie możesz dokładnie obejrzeć wybierając dostępny obrazek i powiększając go. Dajemy Ci także możliwość odsłuchania próbek dźwiękowych ,oraz skorzystania z krótkich filmów przedstawiających dokładniej możliwości prezentowanego produktu (po zalogowaniu). Pozwoli Ci to na dokładniejsze zapoznanie się z towarem i ułatwi podjęcie decyzji dotyczącej zakupu.

Jak kupować?
Jeśli zdecydowałeś się na zakup interesującego Cię produktu musisz go umieścić w Koszyku. W tym celu wystarczy kliknąć przycisk Kupuję obok wybranej przez Ciebie pozycji. Towar trafi wówczas do Koszyka. Informacje o dokonanych przez Ciebie zakupach zostają zachowane i przy następnej wizycie będziesz mógł prześledzić historię swoich zamówień.

Jak otrzymać fakturę VAT?
Fakturę wystawimy i wyślemy pocztą w ciągu 7 dni lub dołączymy ją do Twojej przesyłki. Pamiętaj o podaniu nr NIP.

Czy i jak można zwrócić towar?
Możesz zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki (prawo każdego klienta zawarte w ustawie o ochronie konsumentów). Artykuły zwrócone w późniejszym terminie nie będą przyjmowane. Po upływie 14 dni od daty odebrania przesyłki, prawo zwrotu przysługuje tylko artykułom posiadającym wadę ukrytą. Zwrócone towary nie mogą posiadać śladów używania. Jeśli chciałbyś zrezygnować z zamówionego artykułu odeślij go na adres sklepu który znajdziesz na stronie: http://www.ragtime.com.pl . Do zwracanego artykułu koniecznie dołącz fakturę, którą otrzymałeś wraz z przesyłką wraz z adnotację dlaczego rezygnujesz z zakupu. Należność za zwrócone artykuły zostaną wysłane w ciągu 2 tygodni od daty otrzymania przez firmę RAGTIME przesyłki. Zwrot należności możesz otrzymać przekazem pocztowym lub przelewem na konto bankowe. W przypadku przelewu prosimy o dokładne podanie nazwy banku oraz numeru rachunku bankowego. Pamiętaj o zachowaniu pocztowego dowodu nadania paczki do chwili otrzymania zwrotu pieniędzy. Uwaga! Zwroty nadesłane na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane, jeżeli nie zostało to wcześniej ustalone telefonicznie z konsultantem firmy RAGTIME.

Bezpieczeństwo danych osobowych
Wysyłając nam dane osobowe, wyrażasz dobrowolną zgodę na ich przetwarzanie w celach marketingowych przez firmę RAGTIME., z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa danych określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgoda ta nie obejmuje zezwolenia na udostępnianie danych innym podmiotom w celu ich przetwarzania. Jednocześnie informujemy, że dysponujesz prawem wglądu w swoje dane oraz ich poprawiania.